Conheça as marcas que foram destaque em cada categoria:
| Categoria | Destaque SEF 2020 | Segmento |
| Pleno | Pizza Crek | Alimentação |
| Sênior | Rockfeller Language Center | Serviços Educacionais |
| Máster e Evolução de Performance | Yes! Idiomas | Serviços Educacionais |
| Mega | FISK Centro de Ensino | Serviços Educacionais |
Pesquisa anual feita com franqueados passou a ser 100% digital e ganhou mais abrangência
Redes de franquias de todos os segmentos que obtiveram a melhor avaliação de seus parceiros franqueados e, assim, alcançaram um alto nível de excelência em suas operações. Para reconhecê-las e premiá-las, a ABF – Associação Brasileira de Franchising lhes confere o Selo de Excelência em Franchising (SEF). Confira abaixo a lista completa das marcas que conquistaram a mais importante chancela do mercado de franquias brasileiro.
A partir deste ano, em seu 30º aniversário, o SEF traz uma novidade: o Prêmio Evolução da Performance. A ABF homenageará com um troféu especial a rede que obteve a maior variação positiva na nota final da pesquisa em relação ao ano anterior. O novo indicador visa a distinguir a marca por seus esforços em melhorar a performance global que leva em conta aspectos operacionais, econômicos e de relacionamento com seus franqueados no período.
A Pesquisa do SEF 2020 foi aplicada pela Nielsen, um dos maiores institutos de pesquisa global, que atua em 100 países há mais de 50 anos. A partir deste ano, as entrevistas passam a ser 100% on-line, não mais por telefone. Dessa forma, o processo se tornou mais ágil e amplo, integrando a política de intensificação da transformação digital implantada pela ABF. Nesta edição, 200 marcas foram chanceladas.
“O Selo da ABF vai além da distinção das redes que o conquistam. Ele é uma referência para o mercado pela credibilidade e confiabilidade que essa chancela pioneira adquiriu ao longo dos seus trinta anos de história. Investimos na tecnologia aplicada na pesquisa como um todo como forma de tornarmos mais ágeis e abrangentes os processos que a envolvem. A ABF reconhece e cumprimenta todas as marcas inscritas, dispostas a se submeterem à avaliação dos seus franqueados, e em especial aquelas que conquistaram a chancela, que em suma resulta da adoção das melhores práticas do franchising”, ressalta André Friedheim, presidente da entidade.
O Selo de Excelência da ABF é conferido às marcas que obtiveram a mais alta pontuação na pesquisa feita com os respectivos franqueados. Ao avaliar aspectos gerais, econômicos, gerenciais e de relacionamento, a Pesquisa do SEF se consolidou como um dos principais diagnósticos independentes do setor, apontando fortalezas e aspectos a serem trabalhados pelas redes.
O estudo é coordenado pela Comissão de Ética da ABF. Para Carlos Zilli, presidente do colegiado, “a nova metodologia da Nielsen traz uma amostragem muito mais significativa para o franqueador, com uma base de dados muito mais rica. Com a transformação digital, houve uma evolução na metodologia de apuração de dados. Com essa grande mudança, o nível de assertividade nas tomadas de decisões de medidas corretivas terá muito mais qualidade”, avalia.
Ainda de acordo com Zilli, “quando observamos a cada ano um número maior de marcas inscritas no Selo de Excelência em Franchising, vemos a valorização crescente do aprimoramento da relação entre franqueador e franqueado. Mais do que a própria chancela, o SEF é um instrumento de trabalho e um incentivo para que elas busquem a cada nova edição do Selo o máximo padrão de excelência, o que se reflete no desenvolvimento do próprio franchising brasileiro”.
O Selo de Excelência em Franchising da ABF é dividido em quatro categorias: Pleno, que integra redes a partir de 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos operando no franchising; Sênior: marcas com no mínimo 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; Máster: franquias que possuem ao menos 30 franqueados, 60 unidades e atuam no setor há mais de 10 anos; e Mega, que envolve marcas que contam com no mínimo 100 franqueados, 200 unidades em operação e que operam no franchising há ao menos 15 anos.
Os destaques por categoria, de acordo com a pontuação obtida na pesquisa do SEF 2020, são as redes Pizza Crek(segmento de Alimentação) – Pleno; Rockfeller Language Center – Sênior; Yes! Idiomas – Máster e Fisk Centro de Ensino – Mega, todas do segmento de Serviços Educacionais. A marca vencedora do novo Prêmio Evolução da Performance, por alcançar maior variação positiva na nota final obtida no SEF 2020 em relação a 2019, é a Yes! Idiomas.
Confira a lista completa das marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2020:
(*) ordem alfabética
(**Marcas sinalizadas por receberem o SEF pela primeira vez)
| Marca Franqueadora | Categoria |
| 5ÀSEC | Mega |
| 10 PASTÉIS | Sênior |
| A FÓRMULA | Máster |
| ABC DA CONSTRUÇÃO | Pleno |
| ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON** | Pleno |
| ACESSO SAÚDE | Pleno |
| ACTIONCOACH BRASIL | Sênior |
| ÁGUA DOCE CACHAÇARIA | Máster |
| ALPHAGRAPHICS | Pleno |
| ANJOS COLCHÕES** | Máster |
| ARQUIVAR – GESTÃO DE DOCUMENTOS | Sênior |
| ARTWALK | Pleno |
| ASTRAL | Sênior |
| AUTHENTIC FEET | Máster |
| AVATIM | Sênior |
| BAGAGGIO | Sênior |
| BARBEARIA VIP** | Pleno |
| BEBELU SANDUÍCHES | Sênior |
| BELLA GULA | Sênior |
| BOALI | Pleno |
| BRITISH AND AMERICAN | Pleno |
| BUBBLE MIX TEA** | Pleno |
| CAFÉ DO PONTO | Sênior |
| CALÇADOS BIBI | Máster |
| CALZOON MINI CALZONES** | Pleno |
| CAMARÃO & CIA | Sênior |
| CARMEN STEFFENS | Mega |
| CASA DAS CUECAS | Pleno |
| CASA DE BOLOS | Sênior |
| CASA DO CONSTRUTOR | Mega |
| CASA PILÃO | Pleno |
| CATA-VENTO | Pleno |
| CAVERNA DO DINO | Sênior |
| CCAA | Mega |
| CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS | Máster |
| CF CONTABILIDADE | Pleno |
| CHILLI BEANS | Mega |
| CHINA IN BOX | Máster |
| CHIQUINHO SORVETES | Sênior |
| CI | Máster |
| CIA MARITIMA | Sênior |
| CLUBE MELISSA | Máster |
| CNA | Mega |
| CÓDIGO GIRLS | Sênior |
| COIFE ODONTO | Máster |
| CONSTANCE** | Pleno |
| COR & UNHA LTDA | Pleno |
| CULTURA INGLESA | Sênior |
| DAMÁSIO EDUCACIONAL | Sênior |
| DENTAL ARTE | Pleno |
| DIOLASER | Pleno |
| DIVINO FOGÃO – COMIDA DA FAZENDA | Máster |
| DOUTOR RESOLVE** | Sênior |
| DROGARIAS MAX | Máster |
| EMAGRECENTRO | Máster |
| EMPRESTA BEM MELHOR | Pleno |
| ENJOY** | Pleno |
| ESCOLA GUGA TENIS | Sênior |
| ESPAÇOLASER | Pleno |
| EURO COLCHÕES** | Pleno |
| EVIDENTE | Pleno |
| EXPENSE REDUCTION ANALYSTS – E.R.A BRASIL | Pleno |
| EXPERIMENTO | Sênior |
| FARMA & FARMA | Máster |
| FARMÁCIA ARTESANAL | Pleno |
| FARMÁCIA ROVAL | Pleno |
| FARMELHOR | Sênior |
| FASTFRAME – MOLDURA NA HORA | Sênior |
| FINI** | Sênior |
| FIRST CLASS | Máster |
| FISK CENTRO DE ENSINO | Mega |
| FLASH COURIER | Máster |
| FLYTOUR FRANCHISING | Máster |
| FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA | Sênior |
| FUEL THE EYEWEAR COMPANY | Pleno |
| GELA BOCA SORVETES** | Sênior |
| GENDAI JAPANESE FAST FOOD | Sênior |
| GIOLASER – GIOVANNA ANTONELLI | Pleno |
| GOU | Sênior |
| GRAU T – CENTRO DE ENSINO TÉCNICO | Sênior |
| GRILETTO | Máster |
| GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET | Sênior |
| HELP! LOJA DE CRÉDITO | Pleno |
| HERING STORE | Mega |
| HOT N’ TENDER | Pleno |
| IE INTERCÂMBIO NO EXTERIOR | Máster |
| IGA | Sênior |
| IGUI | Máster |
| INFLUX ENGLISH SCHOOL | Máster |
| INSPIRAR | Pleno |
| INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS | Pleno |
| INSTITUTO DOS ÓCULOS** | Pleno |
| INSTITUTO EMBELLEZE | Mega |
| INSTITUTO GOURMET FORMAÇÃO PROFISSIONAL** | Pleno |
| INSTITUTO MIX | Sênior |
| JIN JIN | Máster |
| JOHNNY ROCKETS** | Pleno |
| KNN IDIOMAS** | Sênior |
| KUMON | Mega |
| LEZ A LEZ | Pleno |
| LIG LIG DELIVERY | Pleno |
| LINK MONITORAMENTO | Pleno |
| LOUCOS POR COXINHA | Sênior |
| MAGRASS | Máster |
| MAJÔ** | Pleno |
| MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE | Sênior |
| MAPLE BEAR** | Máster |
| MARIA BRASILEIRA | Sênior |
| MARY HELP | Sênior |
| MCDONALD´S | Máster |
| MERCADÃO DOS ÓCULOS | Sênior |
| MICROCAMP | Sênior |
| MICROLINS | Mega |
| MINDS ENGLISH SCHOOL | Máster |
| MONSTER DOG** | Pleno |
| MONTANA GRILL EXPRESS | Máster |
| MORANA | Mega |
| MR. MIX – MILK SHAKES | Máster |
| MR. PRETZELS | Máster |
| NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL | Sênior |
| NUTTY BAVARIAN | Máster |
| O BOTICÁRIO | Mega |
| ODONTOCLINIC | Máster |
| ODONTOCOMPANY | Sênior |
| ON BYTE | Sênior |
| ONODERA ESTÉTICA | Sênior |
| ORAL SIN IMPLANTES | Sênior |
| ORAL UNIC IMPLANTES** | Pleno |
| ORTHOCRIN | Sênior |
| ORTHODONTIC | Máster |
| ORTHOPRIDE | Sênior |
| ORTOPLAN – ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS | Pleno |
| OUTLET LINGERIE | Sênior |
| PARK IDIOMAS | Máster |
| PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES | Máster |
| PARTMED SAÚDE E MEDICINA | Pleno |
| PATRONI PIZZA | Máster |
| PELLO MENOS DEPILAÇÃO | Sênior |
| PELO ZERO DEPILAÇÃO | Pleno |
| PEOPLE COMPUTAÇÃO | Sênior |
| PEZINHO E CIA | Pleno |
| PHARMAPELE | Sênior |
| PIZZA CREK** | Pleno |
| PORTER PORTARIA REMOTA** | Pleno |
| PORTO DO SABOR | Pleno |
| PORTOBELLO SHOP | Máster |
| POSÉ | Pleno |
| PREMIAPÃO** | Pleno |
| PUKET | Máster |
| QG JEITINHO CASEIRO | Sênior |
| QUALITY LAVANDERIA | Máster |
| REDE CARTÓRIO FÁCIL** | Sênior |
| REDEORTO | Máster |
| REI DO MATE | Mega |
| REMAX | Máster |
| RESTAURA JEANS | Máster |
| RI HAPPY** | Sênior |
| ROASTED POTATO | Sênior |
| ROCKFELLER LANGUAGE CENTER | Sênior |
| RONALDO ACADEMY | Pleno |
| S.O.S COMPUTADORES | Máster |
| SANTA LOLLA | Máster |
| SIGBOL** | Pleno |
| SKILL INGLÊS E ESPANHOL | Máster |
| SODIÊ DOCES | Máster |
| SONHO DOS PÉS | Sênior |
| SORRIDENTS | Máster |
| SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIA** | Pleno |
| SPÉ O SPA DO PÉ | Pleno |
| SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA | Pleno |
| SPLASH | Sênior |
| SPOLETO | Mega |
| STALKER | Pleno |
| STERNA CAFÉ | Pleno |
| STONIA ICE CREAMLAND** | Pleno |
| SUCÃO | Pleno |
| SUCO BAGAÇO | Máster |
| SUPER ESTÁGIOS | Pleno |
| SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBRO | Máster |
| SUSHIJAPA CHAN** | Pleno |
| SUSHIRÃO** | Pleno |
| TERÇA DA SERRA CASA DE REPOUSO** | Pleno |
| THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS | Máster |
| TIP TOP | Máster |
| TOUCH | Pleno |
| TRADICIONAL BOLOS & TORTAS | Sênior |
| TRATABEM | Sênior |
| TZ VIAGENS** | Sênior |
| UNITED INSTITUTE | Sênior |
| UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊS | Máster |
| URBAN ARTS** | Pleno |
| USAFLEX | Pleno |
| VALISERE | Sênior |
| VAZOLI | Sênior |
| VIVA EVENTOS** | Pleno |
| VIVENDA DO CAMARÃO | Sênior |
| WIZARD BY PEARSON | Mega |
| WORLD TENNIS | Máster |
| YÁZIGI | Mega |
| YES! | Máster |
A Associação Brasileira de Franchising concede um troféu especial também às redes que alcançam a importante marca de 10, 15 e 20 Selos. Este ano, 23 franquias receberam esse reconhecimento.
As redes premiadas em 2020 por somarem 10, 15 e 20 SEFs são as seguintes:
| Marca Franqueadora | Categoria | Número de Selos |
| ACTIONCOACH BRASIL | Sênior | 10 SEFs |
| COIFE ODONTO | Máster | 10 SEFs |
| EMAGRECENTRO | Máster | 10 SEFs |
| EXPERIMENTO | Sênior | 10 SEFs |
| GRILETTO | Máster | 10 SEFs |
| LIG LIG DELIVERY | Pleno | 10 SEFs |
| MINDS ENGLISH SCHOOL | Máster | 10 SEFs |
| MR. MIX – MILK SHAKES | Máster | 10 SEFs |
| ORTHODONTIC | Máster | 10 SEFs |
| PELLO MENOS DEPILAÇÃO | Sênior | 10 SEFs |
| SORRIDENTS | Máster | 10 SEFs |
| SPÉ O SPA DO PÉ | Pleno | 10 SEFs |
| TIP TOP | Máster | 10 SEFs |
| WIZARD BY PEARSON | Mega | 10 SEFs |
| HERING STORE | Mega | 15 SEFs |
| NUTTY BAVARIAN | Máster | 15 SEFs |
| PHARMAPELE | Sênior | 15 SEFs |
| PORTOBELLO SHOP | Máster | 15 SEFs |
| PUKET | Máster | 15 SEFs |
| RESTAURA JEANS | Máster | 15 SEFs |
| S.O.S COMPUTADORES | Máster | 15 SEFs |
| UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊS | Máster | 15 SEFs |
| FLYTOUR FRANCHISING | Máster | 20 SEFs |
A ABF promove todos os anos o Selo de Excelência em Franchising – SEF, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.
As perguntas do questionário são agrupadas em 4 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional e de Relacionamento), sendo que cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtido pela rede individualmente, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.
A ABF – Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1987, que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. O setor registra um faturamento anual superior a R$ 186 bilhões, mais de 160 mil unidades e cerca de 2.900 marcas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Além disso, o franchising brasileiro responde por aproximadamente 2,7% do PIB e emprega diretamente mais de 1,2 milhão de trabalhadores. Atualmente com mais de 1.400 associados e cobrindo todo o território nacional por meio da seccional Rio de Janeiro e de regionais (Sul, Minas Gerais, Centro-Oeste, Nordeste e Interior de São Paulo), a entidade reúne franqueadores, franqueados, advogados, consultores e demais fornecedores e stakeholders do setor. O propósito da ABF é fomentar o franchising brasileiro, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. A Associação dedica-se a aperfeiçoar o sistema de franquias brasileiro por meio da capacitação de pessoas em diversos cursos presenciais e on-line, do estímulo à inovação, da disseminação das melhores práticas, da representação junto às diversas instâncias públicas e divulgação dos resultados do setor.
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Fonte: Assessoria – Sua Franquia