Selo de Excelência em Franchising ABF completa 30 anos e anuncia marcas chanceladas

Conheça as marcas que foram destaque em cada categoria:

CategoriaDestaque SEF 2020Segmento
Pleno Pizza CrekAlimentação 
SêniorRockfeller Language CenterServiços Educacionais
Máster e  Evolução de Performance 
Yes! Idiomas

Serviços Educacionais 
MegaFISK Centro de EnsinoServiços Educacionais



Pesquisa anual feita com franqueados passou a ser 100% digital e ganhou mais abrangência

Redes de franquias de todos os segmentos que obtiveram a melhor avaliação de seus parceiros franqueados e, assim, alcançaram um alto nível de excelência em suas operações. Para reconhecê-las e premiá-las, a ABF – Associação Brasileira de Franchising lhes confere o Selo de Excelência em Franchising (SEF). Confira abaixo a lista completa das marcas que conquistaram a mais importante chancela do mercado de franquias brasileiro. 

A partir deste ano, em seu 30º aniversário, o SEF traz uma novidade: o Prêmio Evolução da Performance. A ABF homenageará com um troféu especial a rede que obteve a maior variação positiva na nota final da pesquisa em relação ao ano anterior. O novo indicador visa a distinguir a marca por seus esforços em melhorar a performance global que leva em conta aspectos operacionais, econômicos e de relacionamento com seus franqueados no período.

A Pesquisa do SEF 2020 foi aplicada pela Nielsen, um dos maiores institutos de pesquisa global, que atua em 100 países há mais de 50 anos. A partir deste ano, as entrevistas passam a ser 100% on-line, não mais por telefone. Dessa forma, o processo se tornou mais ágil e amplo, integrando a política de intensificação da transformação digital implantada pela ABF. Nesta edição, 200 marcas foram chanceladas.

“O Selo da ABF vai além da distinção das redes que o conquistam. Ele é uma referência para o mercado pela credibilidade e confiabilidade que essa chancela pioneira adquiriu ao longo dos seus trinta anos de história. Investimos na tecnologia aplicada na pesquisa como um todo como forma de tornarmos mais ágeis e abrangentes os processos que a envolvem. A ABF reconhece e cumprimenta todas as marcas inscritas, dispostas a se submeterem à avaliação dos seus franqueados, e em especial aquelas que conquistaram a chancela, que em suma resulta da adoção das melhores práticas do franchising”, ressalta André Friedheim, presidente da entidade.

O Selo de Excelência da ABF é conferido às marcas que obtiveram a mais alta pontuação na pesquisa feita com os respectivos franqueados. Ao avaliar aspectos gerais, econômicos, gerenciais e de relacionamento, a Pesquisa do SEF se consolidou como um dos principais diagnósticos independentes do setor, apontando fortalezas e aspectos a serem trabalhados pelas redes.

O estudo é coordenado pela Comissão de Ética da ABF. Para Carlos Zilli, presidente do colegiado, “a nova metodologia da Nielsen traz uma amostragem muito mais significativa para o franqueador, com uma base de dados muito mais rica. Com a transformação digital, houve uma evolução na metodologia de apuração de dados. Com essa grande mudança, o nível de assertividade nas tomadas de decisões de medidas corretivas terá muito mais qualidade”, avalia.

Ainda de acordo com Zilli, “quando observamos a cada ano um número maior de marcas inscritas no Selo de Excelência em Franchising, vemos a valorização crescente do aprimoramento da relação entre franqueador e franqueado. Mais do que a própria chancela, o SEF é um instrumento de trabalho e um incentivo para que elas busquem a cada nova edição do Selo o máximo padrão de excelência, o que se reflete no desenvolvimento do próprio franchising brasileiro”.

Destaques por categoria no SEF 2020

O Selo de Excelência em Franchising da ABF é dividido em quatro categorias: Pleno, que integra redes a partir de 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos operando no franchising; Sênior: marcas com no mínimo 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; Máster: franquias que possuem ao menos 30 franqueados, 60 unidades e atuam no setor há mais de 10 anos; e Mega, que envolve marcas que contam com no mínimo 100 franqueados, 200 unidades em operação e que operam no franchising há ao menos 15 anos.

Os destaques por categoria, de acordo com a pontuação obtida na pesquisa do SEF 2020, são as redes Pizza Crek(segmento de Alimentação) – Pleno; Rockfeller Language Center – Sênior; Yes! Idiomas – Máster e Fisk Centro de Ensino – Mega, todas do segmento de Serviços Educacionais. A marca vencedora do novo Prêmio Evolução da Performance, por alcançar maior variação positiva na nota final obtida no SEF 2020 em relação a 2019, é a Yes! Idiomas.



Confira a lista completa das marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2020:

(*) ordem alfabética

(**Marcas sinalizadas por receberem o SEF pela primeira vez)

Marca FranqueadoraCategoria
5ÀSECMega
10 PASTÉISSênior
A FÓRMULAMáster
ABC DA CONSTRUÇÃOPleno
ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON**Pleno
ACESSO SAÚDEPleno
ACTIONCOACH BRASILSênior
ÁGUA DOCE CACHAÇARIAMáster
ALPHAGRAPHICSPleno
ANJOS COLCHÕES**Máster
ARQUIVAR – GESTÃO DE DOCUMENTOSSênior
ARTWALKPleno
ASTRALSênior
AUTHENTIC FEETMáster
AVATIMSênior
BAGAGGIOSênior
BARBEARIA VIP**Pleno
BEBELU SANDUÍCHESSênior
BELLA GULASênior
BOALIPleno
BRITISH AND AMERICANPleno
BUBBLE MIX TEA**Pleno
CAFÉ DO PONTOSênior
CALÇADOS BIBIMáster
CALZOON MINI CALZONES**Pleno
CAMARÃO & CIASênior
CARMEN STEFFENSMega
CASA DAS CUECASPleno
CASA DE BOLOSSênior
CASA DO CONSTRUTORMega
CASA PILÃOPleno
CATA-VENTOPleno
CAVERNA DO DINOSênior
CCAAMega
CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOSMáster
CF CONTABILIDADEPleno
CHILLI BEANSMega
CHINA IN BOXMáster
CHIQUINHO SORVETESSênior
CIMáster
CIA MARITIMASênior
CLUBE MELISSAMáster
CNAMega
CÓDIGO GIRLSSênior
COIFE ODONTOMáster
CONSTANCE**Pleno
COR & UNHA LTDAPleno
CULTURA INGLESASênior
DAMÁSIO EDUCACIONALSênior
DENTAL ARTEPleno
DIOLASERPleno
DIVINO FOGÃO – COMIDA DA FAZENDAMáster
DOUTOR RESOLVE**Sênior
DROGARIAS MAXMáster
EMAGRECENTROMáster
EMPRESTA BEM MELHORPleno
ENJOY**Pleno
ESCOLA GUGA TENISSênior
ESPAÇOLASERPleno
EURO COLCHÕES**Pleno
EVIDENTEPleno
EXPENSE REDUCTION ANALYSTS – E.R.A BRASILPleno
EXPERIMENTOSênior
FARMA & FARMAMáster
FARMÁCIA ARTESANALPleno
FARMÁCIA ROVALPleno
FARMELHORSênior
FASTFRAME – MOLDURA NA HORASênior
FINI**Sênior
FIRST CLASSMáster
FISK CENTRO DE ENSINOMega
FLASH COURIERMáster
FLYTOUR FRANCHISINGMáster
FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICASênior
FUEL THE EYEWEAR COMPANYPleno
GELA BOCA SORVETES**Sênior
GENDAI JAPANESE FAST FOODSênior
GIOLASER – GIOVANNA ANTONELLIPleno
GOUSênior
GRAU T – CENTRO DE ENSINO TÉCNICOSênior
GRILETTOMáster
GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNETSênior
HELP! LOJA DE CRÉDITOPleno
HERING STOREMega
HOT N’ TENDERPleno
IE INTERCÂMBIO NO EXTERIORMáster
IGASênior
IGUIMáster
INFLUX ENGLISH SCHOOLMáster
INSPIRARPleno
INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUASPleno
INSTITUTO DOS ÓCULOS**Pleno
INSTITUTO EMBELLEZEMega
INSTITUTO GOURMET FORMAÇÃO PROFISSIONAL**Pleno
INSTITUTO MIXSênior
JIN JINMáster
JOHNNY ROCKETS**Pleno
KNN IDIOMAS**Sênior
KUMONMega
LEZ A LEZPleno
LIG LIG DELIVERYPleno
LINK MONITORAMENTOPleno
LOUCOS POR COXINHASênior
MAGRASSMáster
MAJÔ**Pleno
MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSESênior
MAPLE BEAR**Máster
MARIA BRASILEIRASênior
MARY HELPSênior
MCDONALD´SMáster
MERCADÃO DOS ÓCULOSSênior
MICROCAMPSênior
MICROLINSMega
MINDS ENGLISH SCHOOLMáster
MONSTER DOG**Pleno
MONTANA GRILL EXPRESSMáster
MORANAMega
MR. MIX – MILK SHAKESMáster
MR. PRETZELSMáster
NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIALSênior
NUTTY BAVARIANMáster
O BOTICÁRIOMega
ODONTOCLINICMáster
ODONTOCOMPANYSênior
ON BYTESênior
ONODERA ESTÉTICASênior
ORAL SIN IMPLANTESSênior
ORAL UNIC IMPLANTES**Pleno
ORTHOCRINSênior
ORTHODONTICMáster
ORTHOPRIDESênior
ORTOPLAN – ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICASPleno
OUTLET LINGERIESênior
PARK IDIOMASMáster
PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHESMáster
PARTMED SAÚDE E MEDICINAPleno
PATRONI PIZZAMáster
PELLO MENOS DEPILAÇÃOSênior
PELO ZERO DEPILAÇÃOPleno
PEOPLE COMPUTAÇÃOSênior
PEZINHO E CIAPleno
PHARMAPELESênior
PIZZA CREK**Pleno
PORTER PORTARIA REMOTA**Pleno
PORTO DO SABORPleno
PORTOBELLO SHOPMáster
POSÉPleno
PREMIAPÃO**Pleno
PUKETMáster
QG JEITINHO CASEIROSênior
QUALITY LAVANDERIAMáster
REDE CARTÓRIO FÁCIL**Sênior
REDEORTOMáster
REI DO MATEMega
REMAXMáster
RESTAURA JEANSMáster
RI HAPPY**Sênior
ROASTED POTATOSênior
ROCKFELLER LANGUAGE CENTERSênior
RONALDO ACADEMYPleno
S.O.S COMPUTADORESMáster
SANTA LOLLAMáster
SIGBOL**Pleno
SKILL INGLÊS E ESPANHOLMáster
SODIÊ DOCESMáster
SONHO DOS PÉSSênior
SORRIDENTSMáster
SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIA**Pleno
SPÉ O SPA DO PÉPleno
SPEDINI TRATTORIA EXPRESSAPleno
SPLASHSênior
SPOLETOMega
STALKERPleno
STERNA CAFÉPleno
STONIA ICE CREAMLAND**Pleno
SUCÃOPleno
SUCO BAGAÇOMáster
SUPER ESTÁGIOSPleno
SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBROMáster
SUSHIJAPA CHAN**Pleno
SUSHIRÃO**Pleno
TERÇA DA SERRA CASA DE REPOUSO**Pleno
THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇASMáster
TIP TOPMáster
TOUCHPleno
TRADICIONAL BOLOS & TORTASSênior
TRATABEMSênior
TZ VIAGENS**Sênior
UNITED INSTITUTESênior
UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊSMáster
URBAN ARTS**Pleno
USAFLEXPleno
VALISERESênior
VAZOLISênior
VIVA EVENTOS**Pleno
VIVENDA DO CAMARÃOSênior
WIZARD BY PEARSONMega
WORLD TENNISMáster
YÁZIGIMega
YES!Máster


Marcas premiadas por somar 10, 15 e 20 Selos

A Associação Brasileira de Franchising concede um troféu especial também às redes que alcançam a importante marca de 10, 15 e 20 Selos. Este ano, 23 franquias receberam esse reconhecimento.

As redes premiadas em 2020 por somarem 10, 15 e 20 SEFs são as seguintes:

Marca FranqueadoraCategoriaNúmero de Selos
ACTIONCOACH BRASILSênior10 SEFs
COIFE ODONTOMáster10 SEFs
EMAGRECENTROMáster10 SEFs
EXPERIMENTOSênior10 SEFs
GRILETTOMáster10 SEFs
LIG LIG DELIVERYPleno10 SEFs
MINDS ENGLISH SCHOOLMáster10 SEFs
MR. MIX – MILK SHAKESMáster10 SEFs
ORTHODONTICMáster10 SEFs
PELLO MENOS DEPILAÇÃOSênior10 SEFs
SORRIDENTSMáster10 SEFs
SPÉ O SPA DO PÉPleno10 SEFs
TIP TOPMáster10 SEFs
WIZARD BY PEARSONMega10 SEFs
HERING STOREMega15 SEFs
NUTTY BAVARIANMáster15 SEFs
PHARMAPELESênior15 SEFs
PORTOBELLO SHOPMáster15 SEFs
PUKETMáster15 SEFs
RESTAURA JEANSMáster15 SEFs
S.O.S COMPUTADORESMáster15 SEFs
UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊSMáster15 SEFs
FLYTOUR FRANCHISINGMáster20 SEFs



Metodologia do SEF

A ABF promove todos os anos o Selo de Excelência em Franchising – SEF, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

As perguntas do questionário são agrupadas em 4 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional e de Relacionamento), sendo que cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtido pela rede individualmente, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.



Sobre a ABF

A ABF – Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1987, que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. O setor registra um faturamento anual superior a R$ 186 bilhões, mais de 160 mil unidades e cerca de 2.900 marcas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Além disso, o franchising brasileiro responde por aproximadamente 2,7% do PIB e emprega diretamente mais de 1,2 milhão de trabalhadores. Atualmente com mais de 1.400 associados e cobrindo todo o território nacional por meio da seccional Rio de Janeiro e de regionais (Sul, Minas Gerais, Centro-Oeste, Nordeste e Interior de São Paulo), a entidade reúne franqueadores, franqueados, advogados, consultores e demais fornecedores e stakeholders do setor. O propósito da ABF é fomentar o franchising brasileiro, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. A Associação dedica-se a aperfeiçoar o sistema de franquias brasileiro por meio da capacitação de pessoas em diversos cursos presenciais e on-line, do estímulo à inovação, da disseminação das melhores práticas, da representação junto às diversas instâncias públicas e divulgação dos resultados do setor.

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Fonte: Assessoria – Sua Franquia